Conditions Générales de Vente

Article 1 : Dispositions générales

Le Jeu Intérieur est une entreprise individuelle immatriculée en France, dont le siège social est situé à Paris, dans la région Île-de-France.

Le numéro SIRET est le suivant : 91127245800025.

Le Jeu Intérieur est l’éditeur exclusif du site internet https://lejeuinterieur.fr, hébergé par o2switch et propulsé par WordPress.

L’entreprise propose des services de coaching individuel, des programmes d’accompagnement, des formations en ligne et des contenus numériques (ebooks, ressources téléchargeables) dans le domaine du développement personnel.

Toute personne physique ou morale passant commande sur le site est qualifiée de « client ».

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions effectuées via https://lejeuinterieur.fr, sans exception. En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions.

Le Jeu Intérieur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Conditions d'utilisation du site Le Jeu Intérieur

En acceptant les CGV, le client certifie avoir atteint l’âge de la majorité dans son pays ou bénéficie de l’autorisation de son représentant légal avant de passer une commande.

Le client est titulaire de son moyen de paiement ou bénéficie de l’accord du titulaire du moyen de paiement utilisé pour passer une commande.

Le client s’engage à ne pas utiliser le site à des fins illégales. Le client s’engage à utiliser les services proposés à des fins strictement personnelles et non commerciales. Toute revente, redistribution ou exploitation commerciale des contenus acquis est interdite.

Le Jeu Intérieur se réserve le droit de supprimer tout avis client injurieux ou incitant à la haine afin de garantir un espace d’échange constructif.

Article 3 : Description des produits et services

Coaching individuel (séances 1:1) : séances en visioconférence d’une durée définie, sur réservation. Les modalités (durée, fréquence, tarif) sont précisées sur la page de présentation de l’offre concernée.

Programmes d’accompagnement : accompagnement structuré sur plusieurs mois, incluant séances individuelles, ressources pédagogiques et suivi. Les modalités détaillées figurent sur la page de vente du programme.

Formations en ligne : accès à des contenus vidéo et/ou audio enregistrés, disponibles sur la plateforme désignée. La durée d’accès est précisée sur la page de chaque formation.

Ebooks et contenus téléchargeables : fichiers numériques au format PDF ou équivalent, livrés par voie électronique après validation du paiement.

Le Jeu Intérieur se réserve le droit de modifier le contenu de ses offres à tout moment, dans le respect des engagements pris envers les clients ayant déjà acheté.

Article 4 : Prix et modalités de paiement

L’intégralité des prix des produits proposés par Le Jeu Intérieur sont affichés en euros, toute taxe comprise (TTC), sauf mention contraire.

Le Jeu Intérieur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment de l’année, et cela, sans préavis ni justification.

Toute commande vaut acceptation du prix.

Le client ayant obtenu un produit de l’entreprise à un tarif plus élevé, à la suite d’une hausse du prix ou la fin d’une promotion temporaire, ne peut se prévaloir de ces variations des prix pour demander le remboursement de la différence entre le prix payé et le nouveau prix affiché.

L’entreprise peut appliquer des codes promotionnels à destination des clients.

Elle ne s’engage ni sur la durée de validité des codes promotionnels ni sur le taux de réduction proposés par les codes promotionnels.

Le Jeu Intérieur, en tant qu’auto-entrepreneur sous le régime de la franchise en base de TVA (art. 293B du CGI), ne facture pas de TVA — mention « TVA non applicable » sur les factures.

Le Jeu Intérieur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les paiements sont effectués par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, ou par tout autre moyen de paiement indiqué sur le site. Le paiement est exigible à la commande.

Des facilités de paiement en plusieurs fois peuvent être proposées selon les offres ; les modalités sont alors précisées sur la page de vente.

En cas d’échec ou d’incident de paiement, Le Jeu Intérieur se réserve le droit de suspendre l’accès aux services jusqu’à régularisation.

Une facture est émise pour chaque commande et transmise par email à l’adresse renseignée lors de l’achat.

Le client possède deux moyens de paiement :

Il peut procéder au paiement par carte bancaire au moyen de services de paiement sécurisé. Le service de paiement sécurisé est Stripe.
Il peut procéder au paiement par PayPal.

En validant la commande, le client autorise Le Jeu Intérieur à débiter le compte bancaire ou le compte PayPal de la somme correspondant au prix de la commande.

Le Jeu Intérieur ne saurait être tenu responsable de quelconque dysfonctionnement du service de paiement Stripe ou PayPal.

En cas de non-paiement ou d’incident de paiement, le client est informé de la possibilité pour l’entreprise de suspendre ou annuler la commande.

Article 5 : Accès aux contenus

Formations en ligne et ebooks : l’accès ou le téléchargement est effectif immédiatement après confirmation du paiement, par envoi d’un email contenant les identifiants de connexion ou le lien de téléchargement. Le client est responsable de la conservation de ses identifiants.

Séances de coaching et programmes : après validation du paiement, le client reçoit un email de confirmation et un lien de réservation pour planifier sa première séance. Les séances se déroulent en visioconférence via l’outil désigné.

En cas de difficulté d’accès, le client contacte le support à : contact@lejeuinterieur.fr

Article 6 : Politique d'annulation et de report des séances

Pour les séances de coaching individuel et les sessions de programme, le client peut annuler ou reporter une séance sans frais jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue, en notifiant Le Jeu Intérieur par email ou via le lien de gestion de réservation.

En cas d’annulation dans les 48 heures précédant la séance, ou de non-présentation sans notification préalable (no-show), la séance est considérée comme réalisée et ne peut être ni reportée ni remboursée.

Les séances de coaching individuel achetées doivent être planifiées et utilisées dans un délai maximum de 12 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, les séances non utilisées sont définitivement perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement, avoir ou report.

En cas d’empêchement exceptionnel dûment justifié (hospitalisation, cas de force majeure), Le Jeu Intérieur apprécie souverainement la possibilité d’un report.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver sa décision.

Exception — Contenus numériques (formations, ebooks) : conformément à l’article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation.

Lors du processus de commande, le client coche une case confirmant son accord exprès pour que l’exécution du contenu numérique commence immédiatement et sa renonciation au droit de rétractation. Cette case est obligatoire pour finaliser l’achat.

Exception — Prestation de service commencée à la demande du client : conformément à l’article L221-28 1°, si le client demande expressément que la prestation de coaching commence avant l’expiration du délai de rétractation, il renonce à ce droit pour la part de service déjà exécutée. Une case à cocher lors du processus de commande matérialisera cet accord express.

Pour exercer son droit de rétractation (dans les cas où il s’applique), le client envoie sa demande à contact@lejeuinterieur.fr dans le délai imparti.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception de la demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, un formulaire type de rétractation est mis à disposition du client. Il est téléchargeable ici.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation directement en ligne via le formulaire dédié accessible ici.

Article 8 : Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus produits par Le Jeu Intérieur — vidéos, audios, ebooks, supports pédagogiques, méthodes, textes, visuels — sont protégés par le droit d’auteur (articles L111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

L’achat d’une formation, d’un ebook ou d’un programme confère au client un droit d’usage personnel, non exclusif et non transférable.

Sont strictement interdits : la reproduction, la redistribution, la revente, le partage d’identifiants, la diffusion publique ou la modification des contenus, sous quelque forme que ce soit.

Toute violation expose le contrevenant à des poursuites civiles et pénales.

Article 9 : Nullité partielle

Si une clause des présentes CGV s’avérait contraire à une disposition légale en vigueur, elle serait réputée non écrite, sans affecter la validité des autres clauses.

Article 10 : Protection des données personnelles et cookies

Pour le bon fonctionnement de la vente, Le Jeu Intérieur recueille un certain nombre de données personnelles des acheteurs (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone…) et données de paiement traitées via Stripe. Ces données sont traitées conformément au Règlement européen 2016/679 (RGPD).

Le traitement et la collecte des données personnelles et sensibles est justifié par la garantie d’une bonne exécution du contrat.

Le Jeu Intérieur s’engage à traiter ses données personnelles en toute confidentialité et s’engage à ne pas les partager, les diffuser ou les divulguer, pour quelques motifs que ce soit, sauf consentement express de l’acheteur, à l’exception de la transmission nécessaire aux prestataires techniques chargés de l’exécution du contrat (plateforme de paiement, plateforme de formation, outil d’emailing).

Conformément au règlement européen 2016/679 dit « RGPD3 », tout client dispose d’un droit d’accès, d’interrogation, de modification, de rectification ou de suppression de ses données personnelles, en le signalant à tout moment à l’entreprise.

La demande doit se faire auprès de l’adresse mail : contact@lejeuinterieur.fr

Sans demande expresse de la part de l’utilisateur, Le Jeu Intérieur conserve les informations du client pendant 5 années à compter de la dernière interaction commerciale, sauf obligation légale contraire imposant une durée plus longue (documents comptables notamment).

Une fois le délai de 5 ans, Le Jeu Intérieur supprime automatiquement toutes les données personnelles du client.

Toutes les données personnelles dont la conservation est obligatoire (facture …) seront conservées sous forme d’archive pour toute la durée obligatoire qui incombe à l’entreprise.

Dans le cadre d’une bonne opération du site, l’entreprise dépose des cookies dans le navigateur des utilisateurs.

Chaque utilisateur est libre d’accepter ou de refuser les cookies.

La désactivation des cookies entraîne l’indisponibilité de certains services du site.

Le client peut consulter le site internet de la CNIL pour s’informer de la marche à suivre dans la gestion et la suppression des cookies sur son navigateur.

Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité

Certains liens présents sur le site Le Jeu Intérieur peuvent être des liens dits affiliés, notamment ceux redirigeant vers nos partenaires, comme Amazon.fr.

Cela signifie qu’en cas d’achat via ces liens, une commission peut être versée à Le Jeu Intérieur, sans que cela n’entraîne de coût supplémentaire pour le visiteur ou le client.

Ces liens permettent de soutenir la création de contenus gratuits, de qualité, et de faire vivre le projet éditorial autour de la culture du développement personnel.

Nous nous engageons à recommander uniquement des produits que nous estimons utiles, pertinents ou cohérents avec notre ligne éditoriale.

Tous les liens affiliés sont signalés de manière claire et visible dans les articles concernés, conformément aux exigences du Programme Partenaires Amazon et à la législation en vigueur.

Article 11 : Cas de force majeure

Le Jeu Intérieur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (événement imprévisible, irrésistible et extérieur).

Le client en sera informé dans les meilleurs délais.

Article 12 : Règlement à l'amiable

En cas de différend relatif à une commande, Le Jeu Intérieur et le client s’engagent à le résoudre à l’amiable.

Le Jeu Intérieur et son client s’engagent à exécuter le contrat de bonne foi.

Le client fournit toutes les informations indispensables à la bonne exécution du contrat et prend connaissance de ses obligations légales en tant que consommateur.

Pour toute difficulté liée à l’expérience du client ayant recours à Le Jeu Intérieur, ce dernier peut contacter directement le support afin de faire part de sa réclamation.

Le Jeu Intérieur informe et prévient le client de ses droits et s’assure d’exécuter le contrat conformément aux présentes conditions générales de vente.

Le Jeu Intérieur s’engage à régler les litiges à l’amiable pour trouver un compromis négocié par les parties opposées, dans le cadre de la loi française.

Le support client de Le Jeu Intérieur s’engage à aider le client dans ses démarches en cas de litige.

Ce dernier s’engage à fournir tous les justificatifs nécessaires à la résolution du litige. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse satisfaisante, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation auprès de :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél : 01 89 47 00 14
Site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Le client est informé de son droit de déposer une plainte, de manière gratuite, sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges disponible en cliquant ici.

Le client peut également déposer une plainte sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 : Limitation de responsabilité sur les résultats

Les contenus, méthodes, conseils et programmes proposés par Le Jeu Intérieur s’inscrivent dans le domaine du développement personnel et de la préparation mentale. Ils ne constituent en aucun cas une promesse ou une garantie de résultats spécifiques.

Le client est seul responsable de ses décisions, actions et choix personnels pris à la suite des contenus ou séances proposés par Le Jeu Intérieur. En aucun cas Le Jeu Intérieur ne pourra être rendu responsable des conséquences de ces décisions.

Les résultats obtenus par chaque client dépendent de facteurs propres à sa situation personnelle, de son niveau d’implication, et de la régularité de sa mise en pratique. Le Jeu Intérieur ne saurait être tenu responsable de l’absence de résultats ou d’un résultat différent de celui escompté par le client.

Les contenus proposés par Le Jeu Intérieur ne se substituent pas à un avis médical, psychiatrique, psychologique ou thérapeutique dispensé par un professionnel de santé dûment habilité. En cas de difficulté psychologique ou médicale, le client est invité à consulter un professionnel compétent.

En tout état de cause, la responsabilité de Le Jeu Intérieur ne saurait excéder le montant effectivement payé par le client pour la prestation concernée.

Article 14 : Loi applicable et juridiction compétente en cas de litige

Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française.

Dans le cas où un différend n’aurait pas su être résolu à l’amiable, tous les litiges relatifs aux présentes CGV seront soumis au tribunal compétent selon les dispositions légales et règlementaires en vigueur, ainsi que la nature du litige.

En application de l’article 46 du code de procédure civile, le demandeur de l’action en justice peut saisir à son choix soit la juridiction du lieu où il demeure, soit la juridiction du lieu de l’exécution de la prestation de service.

Le site de Le Jeu Intérieur est édité conformément à la législation française.

Dès lors que le client accède au site à partir d’un autre pays que celui de la France, l’entreprise ne peut donner une quelconque garantie de conformité du site au client.

Article 15 : Paiement fractionné

Lorsqu’une facilité de paiement en plusieurs fois est proposée, le client reconnaît et accepte que tout arrêt ou défaut de paiement d’une échéance entraîne automatiquement la suspension de l’accès à l’ensemble des contenus et services liés à la commande concernée, sans préjudice des sommes restant dues.

L’accès est rétabli dès régularisation complète de l’impayé. En l’absence de régularisation dans un délai de 30 jours suivant la mise en demeure, Le Jeu Intérieur se réserve le droit de résilier le contrat de plein droit, sans qu’aucun remboursement des sommes déjà versées ne soit dû.

Dernière modification : 28/02/2026